שלום אורח, התחבר
קונים פלוס Online

בחר קטגוריה
   לבית
   ריהוט גן
   רכב-אביזרים
   ריהוט
   אביזרים למטבח
   חשמל ואלקטרוניקה
   מתנות וגאדגטים
קטלוג 2016

מאמרים
  גילוי נאות
  מוצרים לבית
  מוצרים למטבח
  קונים פלוס
  מתנות
  שיווק ישיר
  מכתב תודה

שאלות נפוצות


שאלות נפוצות

כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?

נציגינו עומדים לרשותכם בכל שאלה או בעיה:

באמצעות מוקד שירות הלקוחות 072-2284666 בימים א-ה

בין השעות 9:00-15:00

באמצעות הפקס: 03-6031608

באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת  sherut4u@konim-plus.co.il

תוך ציון פרטי הלקוח, ואנו נחזור אליך בהקדם

 

האם חייבים להירשם לאתר?

כדי לצפות ולהתרשם מן המוצרים אין כל צורך בהרשמה.

הרשמה לאתר תידרש בעת ביצוע הרכישה, יש לציין אי מייל וסיסמא אשר ישמשו כאמצעי הזיהוי שלך בעתיד, ומבטיחים את סודיות הפרטים.

כמו כן כתובת האי מייל והסיסמא ישמשו אותך בעתיד לבדיקת סטטוס ההזמנות ולרכישת מוצרים נוספים

 

האם ניתן לחסוך את דמי המשלוח ולאסוף את המוצר בעצמי ?

ניתן לאסוף את המוצר באופן עצמאי לאחר ביצוע ההזמנה באתר, או בטלפון.

איסוף עצמי מתבצע בתיאום מראש בימי ראשון עד חמישי

האיסוף מתבצע ע"י בעל ההזמנה עם תעודת הזהות וכרטיס אשראי בו בוצע העסקה בלבד

יש לתאם את האיסוף מראש בטלפון 072-2884610

לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות 072-2884666

 

האם הרכישה באתר מאובטחת?

העברת הנתונים באתר מוצפנת בטכנולוגיית SSL אשר מאושרת ע"י חברות האשראי לביצוע עסקאות באמצעות רשת האינטרנט.

האתר נוקט בכל האמצעים לשמירת סודיות המידע ופרטי הלקוחות

 

מה קורה אם אני לא רוצה להזין את פרטי האשראי באינטרנט ?

בכל מקרה ניתן לבצע הזמנה באתר ללא השארת פרטי האשראי ('הזמנה טלפונית') ונציגינו יחזרו אליך בהקדם להשלמת הפרטים.

כמו כן, ניתן לבצע הזמנה טלפונית באמצעות מוקד ההזמנות בטלפון 0722284666

 

האם ניתן לרכוש יותר ממוצר אחד באותה ההזמנה ?

כמובן. ניתן לרכוש מספר מוצרים ע"י הוספת המוצרים להזמנה ולעגלת הקניות, דמי המשלוח אשר יחויבו יהיו פעם אחת עבור כל המוצרים בהזמנה על פי הגבוה מבניהם.

 

תוך כמה זמן אקבל את המוצר ?

זמן האספקה מצוין בדף המכירה של כל מוצר. בדרך כלל עד 7 ימי עסקים.

 

כיצד נשלח המוצר ללקוח ?

ככל המוצרים נשלחים בדואר חבילות רשום באמצעות דואר ישראל (אלא אם כן צויין אחרת בדף המכירה של המוצר).

לאחר שליחת הדואר תקבל לתיבת הדואר שלך הודעה אודות הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריך.

ניתן לקבל משלוח עם שליח עד הבית בתוספת תשלום בהתאם למוצר.

 

האם יש למוצרים באתר אחריות ?

כמובן. משך האחריות לכל מוצר מצוין בדף המכירה של המוצרים.

חשבונית הקנייה או תעודת המשלוח הנשלחת יחד עם המוצר מהווה תעודת אחריות, אך גם במידה ואין ברשותך את החשבונית או תעודת המשלוח פרטיך שמורים במערכת הממוחשבת וניתן לזהות את הזמנתך ע"י שמך.

 

באילו כרטיסי אשראי ניתן לבצע את ההזמנה ?

באתר ניתן לבצע הזמנה באמצעות כרטיסי אשראי המשווקים בישראל, ויזה כאל, ויזה לאומי, תשלובת ישראכארט, דיינרס, מאסטר קארד ואמריקן אקספרס.

ניתן לשלם גם באמצעות חשבון הPAYPAL שלכם

 

האם ניתן לשלם בתשלומים ?

ניתן לשלם עד 12 תשלומים ללא ריבית בהתאם למחיר המוצר

 

מדוע כדאי לי לרכוש באתר?

הרכישה בטוחה, פשוטה, נוחה ויעילה. המחירים באתר זולים יותר מאשר בחנויות אחרות והמוצר מגיע אליכם באמצעות שליח או בדואר ללא צורך לצאת מהבית.

 

קונים פלוס Online אודות תקנון מפת האתר החשבון שלי צור קשר
קונים פלוס בYOUTUBE | קונים פלוס - בלוג סלונה | קונים פלוס - מוצרים לבית | קונים פלוס - מוצרי טקסטיל וביגוד במבצעים | קונים פלוס מציגה: מוצרי אחסון וריהוט | מוצרים לבית ולגן | מוצרי מטבח ובישול מבית קונים פלוס |
חנות וירטואלית זו הוקמה באמצעות: חנות וירטואלית